L’era del consumatore – Marketing 3.0
CONFRONTO SINTETICO FRA MARKETING 1.0, 2.0 e 3.0 |
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MARKETING 1.0Marketing focalizzatoal prodotto |
MARKETING 2.0Marketing focalizzato al consumatore |
MARKETING 3.0Marketing guidato dai valori |
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Obiettivo |
Vendita merci | Soddisfazione e fidelizzazione dei consumatori | Trasformare il mondo in un posto migliore |
Fattori abilitanti |
Rivoluzione industriale | Tecnologia dell’informazione | Nuova ondata tecnologica |
Come le imprese guardano al mercato |
Mercato di massa per necessità di beni | Consumatore intelligente con necessità non solo materiali ma anche immateriali | Cliente = Persona, nel pieno senso del termine, con esigenze materiali e spirituali |
Concetto chiave di Marketing |
Sviluppo prodotti | Differenziazione | Valori |
Linee guida dell’impresa |
Caratteristiche dei prodotti | Posizionamento dell’impresa e dei prodotti | Missione, visione e valori dell’impresa |
Proposte di valore |
Funzionali | Funzionali ed emotive | Funzionali, emotive, spirituali |
Interazione con i consumatori |
Transazione da uno a molti | Rapporto one to one | Collaborazione da molti a molti |
Di queste tematiche se ne occupa anche il Digital & Printing Forum 2013, spiegando il nuovo approccio cliente azienda in relazione all’utilizzo delle nuove tecnologie e infrastrutture IT che determinano l’Output Intelligente.
Complimenti per la tabella relativa al confronto tra i diversi tipi di marketing che si sono succeduti nel tempo.
Mi sono permessa di linkare la pagina sul mio nuovo sito che indirettamente tratta di questo argomento http://www.teresawebmaster.altervista.org/ poichè la trovo estremamente sintetica chiara e pertinente con l’oggetto.
Cordiali Saluti.
Teresa